Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Article 1. Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site IceGshine, édité par [RAISON SOCIALE], [FORME JURIDIQUE] au capital de [CAPITAL] €, immatriculée sous le numéro [SIREN], dont le siège est situé 14 Rue Amédée Berque, 33160 Saint-Médard-en-Jalles, France. E-mail : icegshine@yahoo.com. N° de TVA intracommunautaire : [N° TVA].

Article 2. Produits

IceGshine vend des montres personnalisées par sertissage à la main, réalisées à partir de modèles Casio et G-Shock. Les photos sont aussi fidèles que possible. Chaque pièce étant sertie à la main, de légères différences d'aspect peuvent exister d'une montre à l'autre. IceGshine est un atelier de personnalisation indépendant, sans lien avec la société Casio.

Article 3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. IceGshine peut modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Article 4. Commande

Vous choisissez vos articles, les ajoutez au panier, renseignez vos coordonnées, choisissez le mode de livraison puis réglez votre commande. La vente est conclue dès la confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif vous est envoyé. IceGshine peut refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Article 5. Paiement

Le paiement se fait en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés sur la page de paiement. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement. IceGshine n'a jamais accès à vos données bancaires.

Article 6. Livraison

Nous livrons en France métropolitaine, Corse comprise. Les délais et tarifs sont détaillés dans notre politique de livraison. Chaque colis est assuré et remis contre signature. En cas de colis endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur et prévenez-nous sous 48 h. En cas de retard de plus de 7 jours après la date annoncée, vous pouvez annuler la commande dans les conditions de l'article L216-6 du Code de la consommation.

Article 7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Il suffit de nous l'indiquer par e-mail à icegshine@yahoo.com ou d'utiliser le formulaire ci-dessous. La montre doit nous être renvoyée dans les 14 jours suivant votre demande, complète et dans son état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons l'ensemble des sommes versées, frais de livraison standard compris, dans les 14 jours suivant la réception du retour. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit liée à une manipulation autre que celle nécessaire pour l'essayer.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux montres réalisées selon vos spécifications ou nettement personnalisées (commandes sur-mesure).

Formulaire de rétractation (à renvoyer par e-mail à icegshine@yahoo.com) : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [article], commandé le [date], reçu le [date]. Nom : [nom]. Adresse : [adresse]. Date et signature (si envoi papier). »

Article 8. Garanties légales

Toutes nos montres bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de conformité, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement de la montre, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution de la vente. Pour toute demande, écrivez-nous à icegshine@yahoo.com avec votre numéro de commande et des photos.

Article 9. Responsabilité

IceGshine n'est pas responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation de la montre, notamment un contact prolongé avec l'eau, des chocs violents, ou une intervention réalisée par un tiers sur le boîtier serti.

Article 10. Utilisation du site

Les textes, photos, vidéos et le logo IceGshine sont protégés. Toute reproduction sans accord écrit est interdite. Casio et G-Shock sont des marques de Casio Computer Co., Ltd., citées uniquement pour identifier la montre de base de nos créations.

Article 11. Données personnelles

Les données collectées servent à traiter votre commande et à la relation client. Leur traitement est décrit dans notre politique de confidentialité.

Article 12. Médiation

En cas de litige, contactez d'abord notre service client à icegshine@yahoo.com. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR].